Los productos pueden ser devueltos hasta 15 días después de la compra, siempre y cuando se encuentren en perfecto estado, tanto el producto como el envoltorio original sea el caso, tampoco debe estar usado. En caso de que el producto llegue con algún desperfecto, debes enviar un mensaje respaldado con fotos dentro de las 48 hrs para hacer la devolución.
La devolución es del total del costo del producto, pero no incluye el costo de envío (en caso de que el producto tenga un desperfecto o sea una equivocación de la empresa y se envió otro producto, si incluye el envío)
Para hacer la solicitud nos debes enviar un correo a contacto@ohmydogpetshop.cl con el número de compra, boleta y la razón de la devolución, nos contactaremos contigo con un plazo de 48 hrs para acordar punto de entrega del producto en devolución.
